index

1. HİZMET ŞARTLARI

1. Taraflar

  • Hizmet Sağlayıcı (Satıcı): Loomi Moments

  • Adres: Abdurrahmangazi Mahallesi
    Atayolu Caddesi, Çeşminaz Sokak No:7
    Kat: 1, Daire: 1
    Sancaktepe / İstanbul

  • Telefon: 0 552 046 80 44

  • E-posta: info@loomimoments.com

  • Kullanıcı (Alıcı): www.loomimoments.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan gerçek kişidir.

2. Hizmetin Kapsamı www.loomimoments.com üzerinden sunulan hizmetler; ürünlerin tanıtımı, satışı, sipariş alınması, ödeme işlemleri, teslimat ve satış sonrası destek hizmetlerini kapsar. Satıcı, site içeriğini ve sunulan hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, güncelleme veya durdurma hakkını saklı tutar.

3. Kullanım Koşulları

  • Kullanıcı, siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.

  • 18 yaşından küçük kişiler site üzerinden alışveriş yapamaz.

  • Kullanıcı tarafından sağlanan tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.

  • Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek her türlü zarardan kullanıcı sorumludur.

4. Sipariş ve Ödeme

  • Siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra geçerlilik kazanır.

  • Ödeme, kredi kartı veya satıcının sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

  • Havale/EFT ile verilen siparişlerde, ödemenin 7 gün içinde satıcı hesabına ulaşmaması halinde sipariş iptal edilir.

  • Sistem, fiyatlandırma veya teknik hatalardan kaynaklanan yanlışlıklardan satıcı sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

  • Ürünler, sipariş onayının ardından satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir.

  • Teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gündür.

  • Teslimat adresinin yanlış veya eksik girilmesinden kaynaklanan gecikme ve masraflardan satıcı sorumlu değildir.

  • Hasarlı teslimatlarda, ürün kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilmeden teslim alınmışsa satıcı sorumluluk kabul etmez.

6. Cayma Hakkı ve İade

  • Kullanıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

  • Kişiye özel olarak üretilen veya alıcının özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

  • İade kargo bedeli kullanıcıya aittir.

  • İade şartlarını sağlamayan ürünler kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları www.loomimoments.com sitesinde yer alan tüm içerik; tasarım, metin, görsel, logo ve markalar Loomi Moments’a aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. Gizlilik ve Veri Güvenliği

  • Kullanıcıya ait kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

  • Kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, yalnızca güvenli ödeme altyapısı üzerinden ilgili bankalara iletilir.

  • Detaylı bilgi için Gizlilik ve KVKK Politikası incelenmelidir.

9. Mücbir Sebepler Doğal afetler, savaş, grev, teknik altyapı arızaları, mevzuat değişiklikleri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda; satıcının yükümlülükleri askıya alınabilir veya sözleşme feshedilebilir.

2. İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

1. Genel Hükümler Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Sipariş veren tüm müşteriler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

2. Cayma Hakkı Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirimin yazılı olarak yapılması gerekmektedir. İade ve değişim işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir.

3. İade Şartları İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Hasarlı paketler için kargo görevlisi eşliğinde hasar tespit tutanağı tutulmalıdır.

4. Para İadesi İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün satıcıya ulaştıktan sonra en kısa sürede aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

5. Şirket Bilgileri

  • Ticari Unvan: Loomi Moments 

  • Adres: Abdurrahmangazi Mahallesi
    Atayolu Caddesi, Çeşminaz Sokak No:7
    Kat: 1, Daire: 1
    Sancaktepe / İstanbul

  • E-posta: info@loomimoments.com